Politique de confidentialité dédiée
Engagement strict à la protection de vos données
Présentation et portée de la politique
Cette politique décrit la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de vos informations lors de l’utilisation de nos services ou de votre navigation sur notre site.
Toutes les données sont traitées conformément à la législation canadienne et, le cas échéant, aux réglementations internationales pour les non-résidents.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos prestations et à la sécurisation de vos échanges sur le site.
Informations recueillies directement
- • Identité (nom, prénom et coordonnées)
- • Informations de contact (email, téléphone etc.)
- • Demandes adressées par l’intermédiaire des formulaires
- • Préférences exprimées au cours des échanges
- • Documents transmis dans le cadre de la consultation
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP, type de navigateur utilisé
- • Heures d’accès, pages visitées
- • Données de navigation agrégées (cookies)
- • Référencement via moteurs de recherche
- • Réponses aux enquêtes anonymes
Utilisation des données collectées
Les informations servent à assurer le bon déroulement de nos analyses, à l’amélioration du site et à la communication avec l’utilisateur.
- • Réalisation de bilans personnalisés
- • Réponse aux demandes transmises via le site
- • Communication sur la marche à suivre
- • Sécurisation de vos informations et accès
- • Analyse interne (statistiques anonymisées)
- • Prévention des activités frauduleuses
- • Respect des obligations légales
Nos engagements: Vos données ne sont ni revendues ni partagées hors des stricts besoins de traitement. Notre priorité est de garantir sécurité et discrétion à chaque étape.
Partage de vos informations
Le partage s’opère strictement dans le cadre de la prestation ou pour respecter une obligation légale, jamais à des fins commerciales.
Fournisseurs partenaires
Des prestataires externes (hébergement, sécurité web) peuvent intervenir sans jamais avoir accès au contenu sensible des consultations.
Obligations réglementaires
Transmission à des autorités compétentes exclusivement, en cas d’exigence légale.
Statistiques anonymes
Aucune statistique diffusée ne permet d’identifier personnellement un visiteur.
Vos droits et modalités
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation de l’usage de vos données, selon la réglementation canadienne.
- • Demande d’accès à l’ensemble des informations détenues.
- • Correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
- • Suppression définitive sur demande écrite.
- • Récupération des données dans un format exploitable.
- • Possibilité de s’opposer à certains traitements.
- • Restriction temporaire de l’usage dans certains cas.
Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre DPO via le formulaire dédié ou à l’adresse mentionnée ci-après.
Sécurité et confidentialité applicables
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir toute perte, fuite ou modification non autorisée de vos données.
Mesures techniques appliquées
- • Chiffrement des connexions et échanges
- • Protection anti-intrusion renforcée
- • Contrôle strict des accès autorisés
- • Sauvegardes régulières et sécurisées
Dispositifs organisationnels mis en place
- • Engagement de confidentialité signé par l’équipe
- • Limitation de l’accès interne aux seules personnes habilitées
- • Sensibilisation continue à la protection des données
- • Procédures de gestion des incidents actualisées
Durée de conservation et suppression
Vos données sont conservées le temps strictement nécessaire à l’accomplissement du service puis supprimées de façon sécurisée.
- • Informations liées à la gestion de votre dossier
- • Données issues des échanges et entretiens
- • Historique des communications via le site
- • Coordonnées nécessaires à la facturation éventuelle
- • Choix relatifs à l’information sur nos nouveautés
Les durées de conservation respectent la réglementation canadienne en vigueur.
Transfert international éventuel
Des transferts hors du Canada n’ont lieu que si cela est nécessaire au traitement sécurisé de votre dossier.
- • Accord préalable du client requis
- • Mise en place de mesures protectrices contractuelles
- • Vérification de la conformité au RGPD si destinataire européen
- • Signalement de tout transfert explicitement survenu
Cookies et technologies associées
Nous utilisons uniquement des cookies nécessaires, statistiques et personnalisés, conformément à notre politique disponible sur la page dédiée.
Catégories et finalités des cookies
- • Service d’accès et authentification sécurisés
- • Amélioration technique du site internet
- • Adaptation de l'expérience utilisateur
- • Fonctions avancées (choix, préférences site)
Vous gardez le contrôle sur votre consentement via les paramètres dédiés.
Modification de la politique de confidentialité
Toute évolution majeure de la politique sera signalée sur le site par notification visible.
- • Mail d’information aux utilisateurs inscrits
- • Bandeau sur la page d’accueil pendant 30 jours
- • Mention sur l’espace client sécurisé
- • Accès à l’historique des modifications sur demande
Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
Contact confidentialité
Pour toute question ou exercice de droits, contactez-nous par le formulaire ou l’adresse indiquée ci-après.
zivoloarae
51 Rue Sherbrooke O, Montréal, QC H2Z 1E2 Canada
Téléphone: +1 (825) 141-2688
Email: content@zivoloarae.com
Dernière mise à jour le 17 septembre 2025
Date d’entrée en vigueur : 17 septembre 2025